Communications et parties prenantes

ENGAGEMENT DES PARTIES PRENANTES | RAPPORT ANNUEL | ÉVÈNEMENTS ÉCORESPONSABLES

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ENGAGEMENT DES PARTIES PRENANTES

Votre organisation est en relation avec de multiples parties prenantes: clients, fournisseurs, employés, actionnaires, communautés locale, différents paliers de gouvernements, etc. Chacune contribue d’une certaine façon au succès de votre organisation. Il est non seulement nécessaire d’entretenir de bonnes relations avec ces parties prenantes, mais aussi de les engager et les inviter à participer activement au développement de votre organisation. Cela permet de mieux connaître leurs attentes afin d’y répondre de façon proactive, en apportant des bénéfices réciproques à toutes les parties impliquées.
Différentes formes de consultation dynamique sont possibles : entrevues, ateliers de travail ou focus groups, questionnaires, forums citoyens, etc. Nous pouvons donc vous aider pour identifier vos parties prenantes, créer et animer un comité de parties prenantes, ou encore consulter vos parties prenantes sur des sujets spécifiques, par exemple votre rapport de développement durable.

ÉTUDES DE CAS

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Consultation de parties prenantes

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RAPPORT ANNUEL ET COMMUNICATION DD

La communication de la performance de développement durable est indispensable pour continuer à s’améliorer et instaurer un dialogue avec ses parties prenantes. Un des outils est le rapport annuel de DD, pour répondre aux attentes du public qui réclame des rapports annuels transparents et exhaustifs sur les enjeux prioritaires, les avancées et obstacles rencontrés. Cependant, chaque type de partie prenante recherche des informations et des supports différents. Le défi est donc d’élaborer un rapport et d’autres outils représentant le meilleur équilibre entre une information complète mais synthétique, qui réponde aux besoins des différents publics cibles et qui colle à la personnalité de l’entreprise.
Nous appliquons les méthodes du co-design pour développer les outils de reddition de comptes qui atteignent ces différents objectifs et menons également la collecte de données et la rédaction des supports finaux.

Nous offrons également un service de vérification de rapports annuels par rapport aux standards du Global Reporting Initiative (GRI), avec émission de recommandations sur la structure et le contenu du rapport.

EXEMPLE

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ÉVÉNEMENTS ÉCORESPONSABLES

Une entreprise engagée en développement durable gagne en crédibilité si les événements qu’elle organise sont écoresponsables. À l’inverse, il est difficile d’être crédible auprès de ses employés, fournisseurs ou clients si les engagements en matière de DD ne se reflètent pas dans les activités quotidiennes ou événementielles, d’autant plus qu’il s’agit souvent de mesures faciles à implanter et très bien perçues par le public.

Par exemple, il peut s’agir de revoir le choix du lieu de l’événement, réduire les déchets, revoir les fournisseurs pour favoriser les entreprises locales ou d’insertion sociale, faciliter le transport en commun des participants, etc pour augmenter la valeur sociale de l’événement, diminuer ses impacts environnementaux et en faire une opportunité de sensibilisation au DD. Nous pouvons :

  • Aider directement à l’organisation de vos événements écoresponsables
  • Former vos équipes internes
  • Accompagner dans l’obtention de la norme BNQ en gestion responsable d’événements